Annuleringsbeleid

CONSULTATIES

Ik begrijp dat het leven soms onverwachte wendingen kan nemen. Om transparantie te garanderen, heb ik hieronder mijn annuleringsbeleid voor consultaties uiteengezet:

• Annulering door mij:

In het zeldzame geval dat ik je consultatie moet annuleren (bijvoorbeeld door technische problemen aan mijn kant, zoals bij online consultaties), ontvang je uiteraard een volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag, of wordt je afspraak kosteloos verplaatst.

• No-show:

Je tijd is waardevol, en de mijne ook. Als je je geplande consultatie mist zonder voorafgaande verwittiging, wordt het volledige bedrag aangerekend (of behouden indien reeds betaald), aangezien deze tijd exclusief voor jou werd gereserveerd.

• Annulering of verplaatsing:

Je kan je afspraak annuleren of verplaatsen door te antwoorden op de bevestigingsmail die je bij reservatie hebt ontvangen, of door een sms te sturen. De bevestigingsmail bevat mijn contactgegevens:

o Indien je je afspraak minder dan 24 uur op voorhand annuleert of verplaatst, wordt het volledige bedrag aangerekend.

o Indien je je afspraak meer dan 24 uur op voorhand annuleert of verplaatst, worden er geen kosten aangerekend en ontvang je, indien je al betaald had, een volledige terugbetaling.

RETRAITES & WORKSHOPS

Ik streef naar transparantie en eerlijkheid. Aangezien retraites en workshops voorafgaande kosten met zich meebrengen (locatie, team en logistiek), hanteer ik één annuleringsbeleid:

1. Algemene voorwaarden

• Administratieve kost: Voor elke bevestigde inschrijving wordt een niet-terugbetaalbare administratieve kost van €50 aangerekend. Dit dekt de essentiële coördinatie en voorbereiding.

• Annulering door mij: Indien ik een retreat annuleer of indien blijkt dat je niet kan deelnemen, ontvang je een terugbetaling van 100%, inclusief de administratieve kost.

2. Standaard annuleringsbeleid

Deze voorwaarden gelden strikt, ongeacht de reden van annulering (inclusief ziekte of persoonlijke noodgevallen):

• Meer dan 30 dagen voor de start: Volledige terugbetaling van de retreatprijs (min €50 administratiekost).

• Tussen 30 en 7 dagen voor de start: 50% terugbetaling van de retreatprijs. 100% deelnamekrediet voor een toekomstige retreat (geldig 24 maanden).

• Minder dan 7 dagen voor de start: Geen terugbetaling. Wel een 50% deelnamekrediet voor een toekomstige retreat (geldig 24 maanden).

JURIDISCHE DISCLAIMER

Ik doe geen beloftes en maak geen uitspraken over mentale gezondheidsresultaten.